1. 無膠版章的訂單，約 1-3 個工作天寄出，不含例假日、公休日。
• 天數從訂單成立付款完成的隔天起計算。


2. 有膠版印章的訂單，約 7-21 個工作天寄出。
   即日起，由於配合工廠排程以及人力因素，有膠版印章的訂單(包含點數兌換的膠版章)，不論有無客製化，約需7-21個工作天。
   • 天數從訂單成立付款完成的隔天起計算。
   • 如果狀況有所變更，會再更正回來。
   • 若能提前完成訂單，我們也會儘早出貨。感謝您的耐心等候。


3. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
4. 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
5. 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收。

• 國際訂單因為需要向郵局提交報關表格，需要比一般訂單多等待3個工作天。
  International orders require an additional 3 business days of waiting due to the need to submit customs declaration forms to the postal office.

Overseas Shopping Instructions:

1. Please contact us via Instagram message before making any overseas purchases. You can use English; we will use translation software to understand and reply.

2. Due to labor cost considerations, we can only accept orders with a minimum purchase amount of 2000 TWD.

3. For shipments to Hong Kong and Macau, we use SF Express with cash on delivery (COD) for shipping fees. For other countries, postal airmail packages will be used. The shipping cost will be calculated separately after the package is packed and its volumetric weight is determined. The package will be shipped only after the shipping fee is received. (Shipping costs can be referenced in the table below.)

4. The customs declaration documents submitted to the post office will be written according to the actual items and their values.

5. Any risks such as damage or loss during the transportation process are the responsibility of the buyer.

6. The preparation and shipping time will be communicated via message based on the nature of the purchased items. We are not responsible for any delays caused by postal or customs issues during the shipping process.

7. Please provide complete and accurate shipping information. If a package is returned due to issues arising from incorrect buyer-provided information, the buyer must cover the shipping costs for resending the package or, in the case of a refund, the shipping costs will be deducted. The same applies if the package is returned due to the buyer’s inability to handle the receipt of the package.

8. After receiving your package, please record the unboxing process. If there are any missing items or defects, we will issue a refund, but exchanges or returns are not possible.
    

海外ショッピングの手順:

1. 海外からの購入前に、Instagramメッセージでご連絡ください。英語で構いません。翻訳ソフトを使用して內容を解読し、返信いたします。

2. 人件費を考慮し、2000台灣ドル以上のご購入でのみ註文をお受けいたします。

3. 香港とマカオへの発送は、SFエクスプレスの代金引換で送料を支払います。他の國々への発送には、郵便の航空便を使用します。送料は梱包後の體積重量に基づき別途計算され、送料を受領後に発送いたします。（送料は下記表を參考にしてください。）

4. 郵便局に提出する稅関書類は、実際の品目と金額に基づいて記載されます。

5. 輸送中に発生する損傷や紛失などのリスクは、購入者の責任となります。

6. 準備と発送の時間は、購入商品に応じてメッセージでお知らせします。発送中に郵便や稅関の問題で遅延が生じた場合、責任を負いかねます。

7. 完全かつ正確な配送情報を提供してください。購入者が提供した情報に誤りがあり、それによって商品が配達されずに返送された場合、再発送の送料は購入者が負擔するか、返金時に送料を差し引きます。購入者が商品の受け取りを処理できずに返送された場合も同様です。

8. 商品を受け取った後、開封過程を記録してください。商品に欠陥や不足がある場合、返金を行いますが、交換や返品はできません。