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RETURNS

退換貨說明

● 一般退換貨

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。
如有退換貨需求，請於收到商品７天內聯絡我們，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因」等資料，我們收到後將會在工作日協助您進行退換貨。

※若有紙本發票，退貨時請連同「發票」一併退回。(電子發票我們會由後台處理)

客服信箱：oneoveronestudiostationery@gmail.com

退換貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

請存放於抽屜、避免光照。
超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

退回商品需包含商品本體、配件、贈品、保證書、發票、原廠包裝及所有附隨文件，切勿缺漏任何配件。
請勿自行拆解商品或損毀原廠外盒，原廠外盒包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能會影響您退貨的權益。
請妥善包裝，連同發票，以下列其一方式寄回：
宅配郵寄：406016台中市北屯區安順東八街1號1樓深海文具有限公司收 0928179066
7-11取貨：7-11熱陽門市(店號111485) 林政翰 0928179066

* 一般退換貨的郵資由買方負擔。
* 寄出後請通知我們，將於收到商品確認無誤後立即為您辦理。

退款說明：

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款、轉帳付款者：確認退貨成功後，則將退款轉帳至您提供的銀行帳戶中。

● 瑕疵退換貨(包含寄錯商品)

如有此需求，請於收到商品７天內聯絡我們，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「商品名稱」、「照片或原因」等資料，我們收到資訊後將會儘快回覆並且為您處理，這種情況下郵資來回都由我們負擔即可。